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店舗について

店舗名 mangata
販売業者名 株式会社ネバーセイネバー
販売責任者名 片岡伊織
所在地 150-0002
東京都渋谷区渋谷1-2-5MFPR5F
電話番号 050-1749-7406
メールアドレス
ホームページURL https://mangata-m.com

商品の販売について

商品引渡し時期

◆およそ各々確認より翌日〜5営業日程度で発送を行います。
◆到着希望日時は可能な限りお受けいたします。(予約商品は曜日指定のみお受け致します)
◆平日昼12時までのご購入で通常は当日出荷となります。(NP後払いは当日出荷対象外です)

不良品の取扱

◆初期不良がある場合は商品受け取り後、7日を目途にお問い合わせフォーム、または、 support@mangata-m.comまでご連絡ください。
 コンシェルジュデスク担当者より、追って連絡させていただきます。
◆初期不良品の場合、交換または返品対応となります。
 ・初期不良の対応は商品受け取りより2週間以内とさせていただきます。
  商品説明内に記載の訳アリ商品であることをご了承の上、お買い求めください。
◆下記の場合、交換、返品はお受けいたしかねます。
 ・事前連絡なくご返送された場合
 ・ご着用済みのもの
 ・お客様のもとで商品にニオイ(香水・化粧・タバコなど)が付着した商品
 ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
 ・お客様のもとで加工、リフォーム、クリーニング(洗濯)等を施された商品
◆下記の理由での返品はお受けいたしかねます(理由はブランド説明のページをご覧ください)。
 ・シワ
 ・ニオイ
◆配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。
 (発送中の紛失や誤配送等の事故に関しましては、当社では責任を負いかねますので何卒ご了承ください)

※その他のケースはお問い合わせください。

返品について

不良品ではない商品で、商品交換・返品をご希望される場合は、商品到着後5日以内に、
「お問い合わせフォーム」または、「support@mangata-m.com」までメールにてご連絡ください。
カスタマー窓口担当者より、ご返送方法等について折り返しご連絡致します。

◆下記の場合の返品はお受けいたしかねます。
・ご着用済みのもの
・納品時の商品ラベル、タグを外された商品
・納品時の商品ラベル、タグ、袋、付属品をなくされた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム、クリーニング(洗濯)等を施された商品
・事前連絡なくご返送された場合

◆下記の理由での返品はお受けいたしかねます。
・シワ
・ニオイ

◆不良品の場合、基本的には商品のご交換という形でお願いしております。

◆送料負担については、返品の理由により異なりますので、下記をご参考の上、まずはご連絡ください。
・サイズ交換・・・・・・・・・・お客様ご負担
・色交換・・・・・・・・・・・・お客様ご負担
・不良品→正常商品への交換・・・当社負担

◆返品にともなうご返金や手数料等の扱いについても、ケースにより異なります。
※その他のケースはお問い合わせください。
※届いた時と同じ状態でお畳み頂きご返送くださいますようお願い申し上げます。

<返送先>
神奈川県相模原市緑区大山町4-7-5F 507区画
mangata 返品・交換係
電話:050-1749-7406(営業時間 平日11:00〜16:00)
※お客様対応品質向上の為、通話録音を行っております。

※ご返送前に必ずご連絡ください。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・NP後払い
・代金引換
・クレジットカード(2018/3/16〜ご利用可能)
・Amazon Pay
・Apple Pay(2018/3/16〜ご利用可能)

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の必要料金

・消費税(8%)
・送料(ショッピングガイドをご覧ください。)
・お支払方法にNP後払い、代金引換を選択された場合は、手数料

申込の有効期限

ご注文日から30日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。



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